四維度全面解析“互聯網+政務服務”

2018/6/1 14:05:27

互聯網+政務服務”首次正式出現,還要追溯到2016政府工作報告,報告中指出:大力推進“互聯網+政務服務”,實現部門間數據共享,讓居民和企業少跑腿、好辦事、不添堵。簡除煩苛,禁察非法,使人民群眾有更平等的機會和更大的創造空間。如今兩年多過去,“互聯網+政務服務”仍在持續升溫。

就在今年的四月份,國務院辦公廳印發了《2018年政務公開工作要點》(以下簡稱《要點》),其中“著力提升政務服務工作實效”成為重點任務,《要點》中指出,????????要及時公開“互聯網+政務服務”有關政策的落實情況及階段性成果。


 五月份,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于深入推進審批服務便民化的指導意見》,并發出通知,要求各地區各部門結合實際認真貫徹落實,“堅持體制創新與“互聯網+”融合促進。強化互聯網思維,推動政府管理創新與互聯網、物聯網、大數據、云計算、人工智能等信息技術深度融合,推進審批服務扁平化、便捷化、智能化,讓數據多跑路、群眾少跑腿。”被作為基本原則寫入。


在小編看來,加速推進“互聯網+政務服務”,可以從四個維度進行考慮。

服務維度

        推進“互聯網+政務服務”的目的在于讓群眾少跑腿、辦好事、不添堵,利用“互聯網+政務服務”的移動化及云化在線上服務求得創新,政府的信息化改革要著重整合政務服務網絡與網上審批服務系統,打通“互聯網+政務服務”的線上線下一體化,增加線上的服務事項,真正使企業和群眾享受到“互聯網+政務服務”帶來的便利。

 

協同維度

“互聯網+政務服務”的重點任務之一就是將政務應用系統由單一的業務系統向協同的跨部門應用系統發展,逐步走向不同應用系統間的大集成、高共享、大協同。協同服務的創新,旨在讓各系統互聯互通、縱橫聯動、協同辦公,推動服務流程扁平化、服務渠道多樣化、服務方式移動化,讓“互聯網+政務服務”實現真正的互聯。

 

數據維度

推動“互聯網+政務服務”,如何讓數據更精準、更高效地服務于政務決策,服務于企業、群眾生產生活,在信息服務上求得創新。關鍵在于切實推進政務系統的信息資源共享,創新推動新型政務應用,建設統一的數據共享交換平臺、開放平臺、分析平臺,打破部門“數據孤島”和“數據煙囪”,充分利用政務信息服務倒逼政務創新、職能轉變、效能提升。

 

安全維度

安全性是網絡和信息化的根本。黨中央、國務院已將安全提升到國家戰略的高度。當務之急是加快健全“互聯網+政務”安全保障體系,在權益保障上求得創新。要深化各重大政務平臺系統威脅感知、安全監控、持續防御、等級保護能力建設,建立積極防御、綜合防范、動態調整的政務安全保護體系。加大對個人、企業敏感信息的保護力度,在推進大數據應用和產業發展的同時,保護公民、法人合法權益。

“互聯網+政務服務”作為政府信息化改革的重點領域,將不斷深化,貫通政務服務的“一張網”在未來也將全面鋪開,深層次信息共享與業務協同深度也將真正意義上達到“互聯網+”的標準。未來的政務服務,將在技術創新與機制創新中實現共享,工作效率和服務質量也將達到質的提升。

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